当算法能够“秒懂”用户需求时，92.8%的受访青年表示遭遇了被“支配”的困扰。与此同时，89.4%的受访青年认为算法的根本目标应当是服务于人。

在浏览志愿填报信息时，搜索计算机专业后，屏幕上充斥着关于“计算机人生”的内容；在规划假期旅行时，观看过草原相关的视频后，推荐信息也随之被“风吹草低见牛羊”等内容占据。算法如同无形之手，在精准捕捉用户需求的同时，也编织了一张信息“围猎”的网。

中国青年报社社会调查中心联合问卷网近期针对1343名青年进行的一项调查结果显示，92.8%的受访青年对被大数据算法“支配”感到烦恼，而89.4%的受访青年则认同算法应以人为本的理念。

92.8%的受访青年感受到算法的“支配”

北京的王女士在为一年级孩子准备暑期出游计划时，曾在社交平台搜索“暑期亲子游目的地推荐”，并浏览了与草原相关的帖子。结果，接下来几天她的推荐页面被草原内容“淹没”，让她在出行前就感到“审美疲劳”。

应届高考生林智轩也正经历算法的“信息围猎”。他在短视频平台搜索了“人工智能专业大学排名”等关键词后，平台页面便被相关内容所充斥。他表示，虽然平台了解自己的需求是好事，但看不到其他领域的信息也带来了不便。

来自甘肃兰州的沈韵认为，算法的支配感无处不在。她与朋友们讨论过，发现同一平台，男性和女性看到的内容差异很大。她感慨，每个人接触到的信息可能只是算法刻意呈现的内容。

调查显示，92.8%的受访青年有被大数据算法“支配”的烦恼。其中，96.1%的受访男性和90.6%的受访女性有此感受。95后群体（95.0%）的烦恼尤为突出，而在校学生（95.2%）的比例略高于职场青年（92.7%）。

重庆大学法学院教授齐爱民分析认为，用户易受算法支配主要有三方面原因：一是“惰性思维”，用户为图方便而依赖算法筛选信息，用被动接受替代主动选择；二是“追求即时满足”，算法精准迎合用户的短期欲望，如短视频的“无限下滑”机制，使用户沉溺于即时满足的快感；三是“算法对心理的操控”，算法可能利用恐惧、攀比等人性弱点设计推送策略，从而无形中影响用户行为。

算法介入，哪些情况最令人反感？

河北的郭女士抱怨，在购物时，一旦搜索或浏览了某件商品，平台就会反复推送相似的商品。她表示，当已做出购买决定后，再推送相似商品已无意义，她更希望看到风格更多样的商品。

电子科技大学的学生卢琦认为，在网络成为获取信息主要渠道的当下，为迎合用户喜好而推送内容，可能会固化不同群体的既有观念，甚至加剧社会冲突。她指出，“我们无法看到对方所看到的内容，也就难以理解对方的想法。”

调查发现，在使用互联网产品和服务时，对于算法的介入，受访青年最反感的是频繁推荐相似信息，形成“信息茧房”，这一项的得票率为62.1%。

王女士自认为网购经验丰富，能规避各种“坑”。但有一次与朋友交流时，她发现搜索同一件商品，自己的价格却比朋友贵，意识到自己不知不觉中被“杀熟”了。

沈韵感到无奈的是，即使开启了“屏蔽熟人”模式，自己浏览的内容仍可能被推荐给通讯录好友。甚至无意中说的话，也可能被某些软件“监听”。她近期在减肥，搜索了“自律”“瘦身减脂”等词条，有次随口说了句“好想吃雪糕”，打开平台首页便出现了关于“雪糕热量”的帖子。她对此感到震惊，认为算法会收集并拼接用户无意间散落的“碎片”，最终拼凑出的用户形象，可能比用户自己更了解自己。

调查显示，61.1%的受访青年表示遭遇过平台“杀熟”，即老用户价格更高；57.6%的受访青年表示平台会自动调整产品或服务（如界面布局），降低用户体验；43.5%的受访青年感到数据被追踪，隐私受到侵犯。

齐爱民提醒，算法除了可能逐渐固化用户习惯，形成“信息茧房”，还存在操控用户行为的风险，如诱导点击、诱导消费等，同时也有泄露用户个人隐私的风险。

算法的核心价值应始终不偏离以用户为中心

卢琦表示，刷社交平台本意是拓展认知，而非重复浏览已知信息。为此，她选择关闭了个性化推荐，希望平台能推送一些认知之外的优质信息。

郭女士认为，算法的最终目的应是服务于用户。她指出，如果用户感到被平台算法束缚，就会抵制甚至拒绝使用。只有当用户获得满意服务和优质商品，并认为平台值得信赖时，平台的发展才是可持续的。

沈韵也认同算法应服务于人的观点，但她同时担心普通人容易被算法“奴役”。她提到，当前人们存在碎片化信息成瘾问题，对接收到的信息多采取被动接受的态度，若缺乏主动规避“信息茧房”的意识，很容易被淹没其中。

调查显示，89.4%的受访青年认同算法应服务于人的理念。其中，受访男性（91.6%）的认同感比受访女性（87.8%）更强，95后群体（91.0%）的比例最高。

齐爱民强调，“得用户者得天下”。他指出，算法最初的开发和应用目标便是提升用户体验、满足用户需求。尽管现实存在诸多问题，但算法的核心价值与发展方向应始终不变。这既是用户与企业双赢的前提，也是算法技术持续繁荣的社会信任基石。

受访青年中，00后占24.3%，95后占39.0%，90后占36.7%。女性占58.2%，男性占41.8%。在校学生占13.6%，职场青年占83.8%，其他占2.6%。